Falla eléctrica o corte parcial
Tableros, protecciones, circuitos o interrupciones cuya causa requiere evaluación.
SERVICIOS / ATENCIÓN PRIORITARIA
¿Una falla que requiere atención?
Cuéntanos qué ocurre. Evaluamos seguridad, especialidad, ubicación y disponibilidad antes de confirmar una intervención.
No ofrecemos guardia 24/7 ni tiempo de respuesta garantizado. Si no obtienes confirmación, no asumas que tu solicitud fue recibida.
EVALUACIÓN DE INCIDENTES TEC / 24
PRIORIDAD 01Seguridad antes de intervenir
01Condición seguraIdentificar riesgos
02AntecedentesDiagnóstico inicial
03ConfirmaciónRecursos y disponibilidad
ESQUEMA TÉCNICO CONCEPTUAL · SIN GUARDIA GARANTIZADA
TECAUT / SEGURIDAD · DIAGNÓSTICO · RESPUESTAINGENIERÍA Y CONSTRUCCIÓN
01 / SEGURIDAD PRIMERO
Ante peligro inmediato, aléjate.
Si hay humo, fuego, chispas, conductores expuestos o riesgo de electrocución, no manipules tableros ni equipos. Aleja a otras personas y solicita asistencia de emergencia.
En caso de incendio en Chile, comunícate con Bomberos al 132. TECAUT no reemplaza a los servicios públicos de emergencia.
Antes de solicitar una visita
- Prioriza la seguridad de las personas
- No intervengas sistemas energizados
- Reúne antecedentes solo si es seguro hacerlo
- Espera confirmación de disponibilidad
02 / REQUERIMIENTOS
Fallas que podemos evaluar.
El tipo de instalación y la urgencia determinan si el caso requiere especialistas, instrumentos, visita o diagnóstico remoto.
Calentamiento o señales de falla
Si hay humo, chispas o incendio, prioriza retirarte del peligro y contactar emergencias públicas.
Equipos y tableros industriales
Síntomas de motores, protecciones, alimentación y condiciones de operación.
PLC, HMI y control
Alarmas, señales, fallas de operación y factibilidad de diagnóstico remoto o presencial.
03 / COORDINACIÓN
Primero factibilidad. Después movilización.
La atención está condicionada a personal, distancia, seguridad, instrumentos y disponibilidad. No se comprometen recursos sin evaluación.
01 / 04
Seguridad
02 / 04
Evaluación inicial
03 / 04
Disponibilidad confirmada
04 / 04
Diagnóstico o propuesta
04 / SOLICITUD
Antecedentes mínimos para responder.
Una descripción clara ayuda a revisar el caso sin movilizaciones innecesarias. Las visitas, mediciones, transporte y diagnósticos se valorizan cuando corresponda, antes de ejecutarse.
Las reparaciones, materiales y declaraciones se cotizan según alcance; no se garantiza una solución sin inspección.
ENVIAR SOLICITUD →Indica lo siguiente
- Comuna y ubicación general
- Síntoma y hora aproximada del incidente
- Tipo de instalación o equipo
- Riesgos presentes y condiciones de seguridad
- Teléfono para coordinar
- Accesos y disponibilidad del responsable